Postes de service à la clientèle
Identifiant de la demande : 1611
Lieu de travail : Argentia (T.-N.-L.)
Taux horaire lors de l’évaluation: 19.097
Taux horaire 1 : 28.848 (1440 premières heures de service rémunéré après la fin de la période d'évaluation)
Taux horaire : 34.771
Date de clôture de la candidature (aaaa/mm/jj) : 2026/04/09
Heure de clôture de la candidature : 23 h 59, heure de Terre-Neuve
Marine Atlantique s’engage à créer un environnement qui favorise l’épanouissement des employés, le perfectionnement professionnel et la satisfaction au travail. Nos employés incarnent nos valeurs fondamentales. Ils forment une grande équipe diversifiée, axée sur la sécurité, qui fait preuve d’intégrité et d’engagement et qui vise toujours l’excellence.
Marine Atlantique est actuellement à la recherche d’un Postes de service à la clientèle pour travailler avec notre département Terminal Operations situé à Argentia T.-N.-L..
Marine Atlantique s’est engagée à créer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. La préférence pourrait être accordée aux membres des groupes dignes d’équité suivants : les femmes, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap, les minorités visibles et les membres de la communauté 2SLGBTQIA+. Si vous êtes membre d’un ou de plusieurs de ces groupes, veuillez indiquer dans votre demande à quel(s) groupe(s) vous appartenez.
Les candidats retenus pourraient occuper l’un des postes suivants, en fonction de leur formation et de leur expérience professionnelle :
• Commis aux billets — chargé d’accueillir les clients et de vendre des billets aux passagers.
• Administration principale, Billets — responsable de l’administration du bureau et de l’application de réservation et de billetterie.
• Directeur du trafic — responsable de la direction du trafic sur la propriété de Marine Atlantique et de l’enregistrement et du contrôle du trafic des remorques de livraison quittant l’enceinte en utilisant le système de gestion du terminal.
• Manutentionnaire/débardeur — chargé du débarquement et de l’embarquement des véhicules de passagers et des véhicules commerciaux à bord du navire, de l’arrimage et de la libération du navire, et de la direction du trafic vers les ponts des véhicules.
• Conducteur de semi-remorques — responsable du débarquement et de l’embarquement des semi-remorques depuis et vers le navire. Il effectue une inspection préalable des sellettes d’attelage avant de se mettre en route et s’assure que les boîtes Roloc sont verrouillées en toute sécurité sous les remorques avant l’embarquement.
• Assistant de terminal — nettoie le terminal et les guichets de billets, déblaie la neige et répand le sel, et aide à la manutention des bagages.
• Chauffeur — chargé de conduire la navette, d’aider les passagers, d’enregistrer les bagages, de trier et de distribuer le courrier, de ramasser et de livrer le matériel et d’effectuer des tâches d’entretien.
Ces postes sont pour notre saison d’été. Le terminal d’Argentia est ouvert de juin à septembre.
Autres domaines de responsabilité
• Travailler avec diligence pour promouvoir un environnement de travail physiquement et psychologiquement sûr, qui soit diversifié, accessible, inclusif et équitable.
• Fournir un niveau élevé de service à la clientèle.
• Contribuer à la réalisation des objectifs de l’entreprise en effectuant d’autres tâches connexes, selon les besoins.
Quelles sont les qualifications requises pour être pris en compte pour cette possibilité?
• Diplôme d’études secondaires ou certificat d’équivalence d’études secondaires (GED).
• Capacité à traiter avec le grand public de manière professionnelle en faisant preuve d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
Qualifications préférables constituant un atout pour les postes sélectionnés
• Compétences en matière de dactylographie (25 mots/min) et de saisie au clavier.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Diplôme d’adjoint administratif ou d’adjointe administrative de bureau délivré par un établissement reconnu.
• Expérience de travail dans un environnement de bureau ou de centre d’appels.
• Expérience en tant que superviseur ou chef d’équipe.
• Expérience de travail avec un système informatisé de billetterie ou de réservation.
• Connaissance du transport des marchandises dangereuses et du SIMDUT.
• Capacité de soulever, de manipuler et de transporter des objets lourds pesant jusqu’à 22,3 kg.
• Permis de conduire valide de classe 5 de Terre-Neuve-et-Labrador.
• Permis de conduire valide de classe 1 de Terre-Neuve-et-Labrador avec mention « freins à air ».
• Permis de conduire valide de classe 2 de Terre-Neuve-et-Labrador.
Veuillez noter : Pour certains postes, les candidats doivent réussir un test de dactylographie (25 mots/min) et un test de frappe au clavier. Les candidats doivent habiter à distance raisonnable du terminal. Ces postes sont syndiqués et les candidats retenus deviendront membres du syndicat des Métallurgistes unis.
Pourquoi travailler pour l’équipe de Marine Atlantique?
En tant que membre de l’équipe de Marine Atlantique, vous participerez à divers programmes de formation continue et à diverses occasions de perfectionnement, afin d’évoluer dans votre carrière et de tracer votre voie vers la réussite. Nous offrons une culture de travail positive et inclusive, qui se consacre à créer un environnement qui favorise la croissance des employés, le perfectionnement professionnel et la satisfaction au travail. Les salaires concurrentiels, les régimes de retraite à prestations déterminées, les régimes d’assurance-maladie complets et les possibilités de perfectionnement professionnel font partie des avantages que Marine Atlantique offre à son personnel. Venez vivre la fierté de travailler avec une organisation dotée d’une infrastructure récemment construite et revitalisée qui s’est positionnée pour l’avenir.
Poste désigné critique à la sécurité
Ce poste est désigné comme étant un poste essentiel sur le plan de la sécurité et est assujetti aux dispositions de la politique sur les drogues et l’alcool de Marine Atlantique qui comprend, mais sans s’y limiter, les tests de dépistage préalables à l’emploi. Nous avons une politique de tolérance zéro relativement à l’alcool, au cannabis et aux drogues illicites.
Renseignements supplémentaires
Marine Atlantique est une société d’État fédérale qui offre un service de traversier essentiel entre Terre-Neuve-et-Labrador et le Canada continental.
À Marine Atlantique, nous nous engageons à bâtir et à favoriser un environnement inclusif et diversifié, où tous les employés et les clients se sentent accueillis, valorisés et respectés.
Marine Atlantique invite tous les postulants qualifiés à poser leur candidature et recrute sur la base du mérite. Nous nous engageons à respecter les principes de l’équité en matière d’emploi pour tous et nous encourageons fortement les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap, les minorités visibles et les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ à postuler. Si vous êtes membre d’un ou de plusieurs de ces groupes, veuillez indiquer à quel(s) groupe(s) vous appartenez dans votre lettre de présentation, votre curriculum vitae ou votre demande.
Pour recevoir cette offre d’emploi dans un autre format ou pour discuter d’autres façons de remplir la demande en ligne, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines de Marine Atlantique, à titre confidentiel, en envoyant un message à l’adresse suivante careers-carrieres@ma.ca.
Nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif et sans obstacle, à commencer par le processus de recrutement. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours de quelconque étape du processus d’évaluation, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines de Marine Atlantique, à titre confidentiel, à l’adresse careers-carrieres@ma.ca.
Marine Atlantique reconnaît respectueusement qu’elle exerce ses activités à Mi’kma’ki, le territoire ancestral et non cédé des Mi’kmaq, et sur l’île de Ktaqmkuk, le territoire traditionnel non cédé des Béothuks et des Mi’kmaq. Elle reconnaît également que le Labrador est la terre traditionnelle et ancestrale des Innus du Nitassinan, des Inuits du Nunatsiavut et des Inuits du NunatuKavut.