Agents ou agentes bilingues de la billetterie / des réservations, Port aux Basques, T.-N.-L.
Identifiant de la demande : 1550
Lieu de travail : Port aux Basques, T.-N.-L.
Taux horaire lors de l’évaluation : 19.097
Taux horaire 1 : 19.097 (1440 premières heures de service rémunéré après la fin de la période d'évaluation)
Taux horarie: 34.771
Date de clôture de la candidature: jusqu'à ce qu'il soit rempli
Marine Atlantique s’engage à créer un environnement qui favorise l’épanouissement des employés, le perfectionnement professionnel et la satisfaction au travail. Nos employés incarnent nos valeurs fondamentales. Ils forment une grande équipe diversifiée, axée sur la sécurité, qui fait preuve d’intégrité et d’engagement et qui vise toujours l’excellence.
Marine Atlantique est actuellement à la recherche d’un Agents ou agentes bilingues de la billetterie / des réservations pour travailler avec notre département Terminal Operations situé à Port aux Basques,T.-N.-L. Ces postes sont de réserve et de relève, et les candidats peuvent s’attendre àtravailler sur appel. Nous fonctionnons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et par conséquent, les quartsde travail peuvent être des journées, des soirées, des quarts de travail du soir avec couvertureégalement requis les fins de semaine et les jours fériés.
Marine Atlantique s’est engagée à créer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. La préférence pourrait être accordée aux membres des groupes dignes d’équité suivants : les femmes, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap, les minorités visibles et les membres de la communauté 2SLGBTQIA+. Si vous êtes membre d’un ou de plusieurs de ces groupes, veuillez indiquer dans votre demande à quel(s) groupe(s) vous appartenez.
En tant qu’agent bilingue de la billetterie / des réservations chez Marine Atlantique, vous aurez la responsabilité de :
• Travailler sans relâche pour promouvoir et maintenir un environnement de travail sécuritaire et inclusif
• Fournir un niveau élevé de service à la clientèle dans les deux langues officielles
• Répondre aux demandes des clients
• Prendre des réservations
• Traiter les billets de passager
• Contribuer à la réalisation des objectifs de l'entreprise en exécutant d’autres tâches connexes
Quelles qualifications dois-je posséder pour cette possibilité d’emploi?
• Bilingues doivent maîtriser les deux langues officielles du Canada
• Formation minimale Diplôme d’études secondaires ou certificat d’équivalenced’études secondaires (GED)
• Un agencement équivalent d’études, de formation professionnelle et d’expérienceprofessionnelle sera pris en compte
• Capacité de traiter le grand public d'une manière professionnelle en affichant des aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et une attitude positive
• Bonnes connaissances en informatique dont les applications de Microsoft Office
• Bonnes compétences en dactylographie (25 mots/minute) et en entrée au clavier
Qualifications constituant des atouts :
• Expérience de travail de bureau
• Cours d’adjoint administratif d'un établissement reconnu
• Expérience de travail dans un centre d’appels
• Expérience en service à la clientèle
• Expérience de travail avec un système de billetterie/réservations informatisé
Renseignements supplémentaires
À Marine Atlantique, nous nous engageons à bâtir et à favoriser un environnement inclusif et diversifié, où tous les employés et les clients se sentent accueillis, valorisés et respectés.
Marine Atlantique invite tous les postulants qualifiés à poser leur candidature et recrute sur la base du mérite. Nous nous engageons à respecter les principes de l’équité en matière d’emploi pour tous et nous encourageons fortement les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap, les minorités visibles et les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ à postuler. Si vous êtes membre d’un ou de plusieurs de ces groupes, veuillez indiquer à quel(s) groupe(s) vous appartenez dans votre lettre de présentation, votre curriculum vitae ou votre demande.
Pour recevoir cette offre d’emploi dans un autre format ou pour discuter d’autres façons de remplir la demande en ligne, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines de Marine Atlantique, à titre confidentiel, en envoyant un message à l’adresse suivante careers-carrieres@ma.ca.
Nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif et sans obstacle, à commencer par le processus de recrutement. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours de quelconque étape du processus d’évaluation, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines de Marine Atlantique, à titre confidentiel, à l’adresse careers-carrieres@ma.ca.
Marine Atlantique reconnaît respectueusement qu’elle exerce ses activités à Mi’kma’ki, le territoire ancestral et non cédé des Mi’kmaq, et sur l’île de Ktaqmkuk, le territoire traditionnel non cédé des Béothuks et des Mi’kmaq. Elle reconnaît également que le Labrador est la terre traditionnelle et ancestrale des Innus du Nitassinan, des Inuits du Nunatsiavut et des Inuits du NunatuKavut.